كيف تتم عملية الطلب ؟
يمكنك التسوق بحرية عبر متجرنا الالكتروني ومن ثم اضافة ما ترغب في سلة الشراء. بعد اضافة بيانات التوصيل سنقوم بتأكيد طلبك ومن ثم تجهيزه وتوصيله.
هل يمكنني الطلب عن طريق تطبيق الواتس آب ؟
نعم يمكننا خدمتك عبر تطبيق الواتس آب خلال ساعات العمل.
ما هي ساعات العمل في مؤسسة بوكسيقو ؟
نحن نعمل من الساعة الخامسة مساءً وحتى التاسعة مساءً من يوم الأحد وحتى يوم الجمعة (السبت عطلة)
كيف تتم عملية التوصيل في الكويت ؟
تتعاون مؤسسة بوكسيقو مع مؤسسة توصيل منفصلة عنها لتوصيل الطلبات داخل الكويت. رسوم التوصيل داخل الكويت ٣ د.ك لجميع المناطق عدا أم الهيمان ٤ د.ك
كيف تتم عملية التوصيل خارج دولة الكويت ؟
بعد فترة تجهيز الطلب نقوم بتغليفه بطريقة تتناسب مع شحنه جوياً، يتم شحنه عن طريق الشحن السريع حيث يصل خلال خمسة أيام عمل أو عن طريق الشحن العادي ويصل خلال إسبوعين إلى ثلاثة أسابيع كحد أقصى.
كم تستغرق مدة تجهيز الطلب وتوصيله ؟
يتم تجهيز طلبك خلال يوم إلى ثلاثة أيام كحد أقصى أثناء فترات الضغط ومن ثم يتم توصيله وشحنه. التوصيل داخل الكويت يتم بالاتفاق مع العميل مسبقاً عبر الهاتف. الشحن خارج الكويت يستغرق خمسة أيام عمل إذا كان خيارك هو الشحن السريع أو إسبوعين إلى ثلاثة أسابيع إذا كان خيارك الشحن العادي.
ما هي أوقات التوصيل داخل الكويت ؟
نحن نقوم بالتوصيل من يوم الأحد وحتى يوم الجمعة من الساعة الخامسة وحتى الساعة التاسعة مساءً (السبت عطلة). يقوم فريق عملنا بالتواصل معك مسبقاً لتحديد يوم مناسب للتوصيل.
ما هي طرق الدفع المتاحة ؟
يمكنك دفع مستحقات طلبك باستخدام احدى الطرق المتاحة لدولتك
الكويت : فيزا اون لاين ، ماستر كارد اون لاين ، كي نت اون لاين ، تحويل بنكي ، دفع عند الاستلام
الدول الأخرى : فيزا اون لاين ، ماستر كارد اون لاين ، تحويل بنكي
هل يمكنني الدفع عند الاستلام إذا كنت خارج دولة الكويت ؟
للأسف لا نتيح هذه الخدمة خارج الكويت حالياً. يجب أن يتم دفع قيمة طلبك مسبقاً ليتم شحنه.
هل يمكنني استرجاع قيمة طلبي ؟
يمكنك استرجاع قيمة طلبك فقط إذا وصلك طلب خاطىء أو منتج غير سليم. يجب أن تقوم بـ التواصل معنا في نفس وقت استلام الطلب لتبديله أو استرجاع المبلغ. لا يمكن استرجاع قيمة المنتجات الرقمية والمطبوعات.
كيف نعلم بأنك قمت بالدفع اون لاين أو تحويل المبلغ ؟
نطلب منك لطفاً أن تقوم بإرسال صورة للحوالة البنكية أو صورة صفحة اتمام العملية بنجاح اذا قمت بالدفع اون لاين وارسالها لنا عبر البريد الالكتروني مع رقم طلبك boxigokw@gmail.com